Allgemeine Geschäftsbedingungen


Artikel 1 – Definitionen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:

Widerrufsrecht: Der Zeitraum, in dem der Verbraucher von seinem Recht Gebrauch machen kann, den Vertrag zu widerrufen.
Verbraucher: Eine natürliche Person, die nicht im Rahmen einer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt und die mit dem Unternehmen einen Fernabsatzvertrag abschließt.
Tag: Kalendertag.
Dauervertrag: Ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, deren Liefer- oder Zahlungsverpflichtung sich über einen längeren Zeitraum erstreckt.
Dauerhafter Datenträger: Jedes Medium, das es dem Verbraucher oder dem Unternehmen ermöglicht, persönlich an ihn gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie später eingesehen und unverändert wiedergegeben werden können.
Unternehmen: Die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet.
Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, der im Rahmen eines Systems für den Fernverkauf von Produkten und/oder Dienstleistungen geschlossen wird, bei dem ausschließlich Fernkommunikationsmittel bis zum Vertragsabschluss verwendet werden.
Fernkommunikationsmittel: Ein Mittel, das zur Schließung eines Vertrags verwendet werden kann, ohne dass Verbraucher und Unternehmen gleichzeitig physisch anwesend sind.
Allgemeine Geschäftsbedingungen: Diese allgemeinen Vertragsbedingungen des Unternehmens.

Artikel 3 – Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmens sowie für jeden Fernabsatzvertrag oder jede Bestellung zwischen dem Unternehmen und dem Verbraucher.
Vor Vertragsabschluss wird dem Verbraucher der Text dieser Bedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht möglich, informiert das Unternehmen den Verbraucher darüber, wo die Bedingungen eingesehen werden können und dass sie auf Anfrage kostenlos zugesandt werden.
Wird der Vertrag elektronisch abgeschlossen, werden diese Bedingungen in einer Form zur Verfügung gestellt, die es dem Verbraucher ermöglicht, sie auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern.
Gelten für bestimmte Produkte oder Dienstleistungen besondere Bedingungen, so kann der Verbraucher im Falle von Widersprüchen die für ihn günstigste Regelung geltend machen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig, und die unwirksamen werden durch Bestimmungen ersetzt, die dem ursprünglichen Zweck möglichst nahekommen.

Artikel 4 – Angebot
Wenn ein Angebot nur für einen begrenzten Zeitraum gilt oder an bestimmte Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot deutlich angegeben.
Das Angebot ist unverbindlich, und das Unternehmen behält sich das Recht vor, es zu ändern.
Das Angebot enthält eine genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen, damit der Verbraucher eine fundierte Entscheidung treffen kann.
Vom Unternehmen verwendete Bilder stellen eine realistische Darstellung der Produkte oder Dienstleistungen dar.
Offensichtliche Irrtümer oder Tippfehler sind für das Unternehmen nicht bindend.
Das Angebot enthält Informationen über Preis, Steuern, Versandkosten, Zahlungs- und Lieferbedingungen, das Widerrufsrecht sowie die Möglichkeiten zur Korrektur von Eingabefehlern.

Artikel 5 – Vertragsschluss
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verbraucher das Angebot annimmt und die darin festgelegten Bedingungen erfüllt.
Wenn der Verbraucher elektronisch akzeptiert, bestätigt das Unternehmen den Eingang der Annahme unverzüglich elektronisch.
Das Unternehmen trifft geeignete Sicherheitsmaßnahmen für die elektronische Datenübertragung.
Vor Vertragsabschluss kann das Unternehmen die Bonität des Verbrauchers prüfen. Bestehen berechtigte Gründe, den Vertrag nicht abzuschließen, kann das Unternehmen die Bestellung ablehnen.
Bei Lieferung erhält der Verbraucher Informationen über die Adresse des Unternehmens, das Widerrufsrecht, Garantiebestimmungen, den Kundendienst sowie Kündigungsbedingungen bei Verträgen mit einer Laufzeit von über einem Jahr oder unbefristeten Verträgen.

Artikel 6 – Widerrufsrecht
Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein Vertreter die Ware erhält.
Während der Widerrufsfrist muss der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen.
Möchte der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss er dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt schriftlich oder per E-Mail mitteilen.
Das Produkt ist anschließend innerhalb von weiteren 14 Tagen zurückzusenden.

Artikel 7 – Kosten im Falle des Widerrufs
Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, trägt er die Rücksendekosten, sofern das Unternehmen nichts anderes angegeben hat.
Wurde das Produkt benutzt oder kann es nicht in seinem ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden, kann das Unternehmen eine Entschädigung für den Wertverlust verlangen.

Artikel 8 – Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

  • Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden;

  • Waren, die schnell verderben oder altern können;

  • Versiegelte Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können, wenn die Versiegelung geöffnet wurde.

Artikel 9 – Preis
Die Preise der Produkte ändern sich während des angegebenen Gültigkeitszeitraums nicht, es sei denn, gesetzliche Bestimmungen erfordern dies.
Die Preise werden einschließlich Steuern und etwaiger Lieferkosten angegeben, sofern nicht anders vermerkt.

Artikel 10 – Zahlung
Die Zahlung kann über die während des Bestellvorgangs angebotenen Methoden erfolgen.
Die Zahlung ist innerhalb von 14 Tagen nach dem Bestelldatum fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Bei Nichtzahlung sendet das Unternehmen eine Erinnerung. Erfolgt keine Zahlung, kann das Unternehmen den Vertrag auflösen und die Rückgabe des Produkts verlangen.

Artikel 11 – Lieferung
Das Unternehmen liefert so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Kann die Lieferung innerhalb dieser Frist nicht erfolgen, wird der Verbraucher informiert, und es wird ein neuer Liefertermin vereinbart.

Artikel 12 – Garantie
Das Unternehmen gewährt Garantie gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und den Bedingungen des Herstellers.
Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Nutzung oder fahrlässige Handhabung entstanden sind.

Artikel 13 – Beschwerden
Beschwerden können schriftlich oder per E-Mail an das Unternehmen gerichtet werden.
Das Unternehmen beantwortet Beschwerden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang.

Artikel 14 – Haftung
Das Unternehmen haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung der Produkte entstehen.
Die Haftung des Unternehmens ist auf den Kaufpreis des Produkts begrenzt.

Artikel 15 – Anwendbares Recht
Alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Unternehmen und dem Verbraucher unterliegen deutschem Recht.
Etwaige Streitigkeiten werden den zuständigen Gerichten in Deutschland vorgelegt.